在掃拖一體的智能家居品類中，如今最炙手可熱的兩大產(chǎn)品形態(tài)，毫無疑問屬于洗地機與掃拖機器人，雖然同樣在銷量上最終證明了這是來自市場的選擇，但本質(zhì)上對應(yīng)的是兩類完全大相徑庭的使用者群體。
前者對應(yīng)日常真正會在家中做家務(wù)的人，后者則是完全不做家務(wù)或不愿意將太多時間花費在居家環(huán)境清潔、但同時也想獲得干凈整潔環(huán)境的人。
平心而論，如果是對比這兩大品類清掃效果的細枝末節(jié)，目前掃拖一體機在與洗地機的競爭中并不占優(yōu)勢；但在「懶人神器」這條科技線上，掃拖一體機器人是未來真正有機會實現(xiàn)完全無需人工介入、即可完成所有家居環(huán)境清潔工作的產(chǎn)品。這一點切中了當下用戶最核心的需求。
從這個邏輯倒推，就不難理解，為什么如今掃拖一體機器人雖然在清潔效果上相比洗地機不占明顯優(yōu)勢，但仍然能在近兩年迅速收獲大量用戶的原因：掃拖一體機完美符合懶人想要解放雙手的需求，當然前提是產(chǎn)品本身有著足夠的清潔力。
因此，掃拖一體機器人迭代到下一個階段的前提，一定是在無感的同時，實現(xiàn)科學(xué)的「有效清潔」。而在云鯨八月新發(fā)布的掃拖一體機器人 J5（下文簡稱為「云鯨 J5」）上，筆者似乎看到了一款更接近這個定義的產(chǎn)品。
對掃拖一體機來講，即使「懶人神器」屬于最重要的標簽，但不意味著清潔效果就可以大打折扣：畢竟所有清潔類智能家電，最終都要服務(wù)于實際清潔效果，無論是人工介入太過頻繁，還是清潔效果不盡人意，都稱不上是「無感智能」。
換言之，只有做到清潔全流程閉環(huán)，同時能做到清潔效果優(yōu)秀的「智能」，才能有資格算「無感」，但這又將這個命題延伸至掃拖一體機清潔工作鏈條中的幾乎每一個薄弱環(huán)節(jié)，因此看起來最稀松平常的「無感」，反而成了最強大實力的具象體現(xiàn)。
「無感智能」這個概念，在云鯨 J5 的外觀設(shè)計上也能找到其映射：云鯨 J5 的基站與機器人都采用了相對柔和的白色設(shè)計，通過配色解決了基站顏色突兀難以融入家居環(huán)境的難題。
除了配色，云鯨 J5 的基站設(shè)計上也循著「無感」這個思路做出了很多巧妙的設(shè)計：比如機身蓋板下自帶的儲物空間，能夠收納機身備用的塵袋等配件，機身兩側(cè)也設(shè)計了便于移動基站的把手。
這些機身上的設(shè)計思考，雖然難以直接體現(xiàn)在掃拖效果上，但對于機器本身融入日常生活的「無感」，乃至讓清潔這件事本身變得更加優(yōu)雅來講，同樣是非常重要的細節(jié)。
當然說到更重要的無感體驗，還是會回到「掃拖過程中是否需要過多人工介入」這個具體到不能再具體的體驗點上。目前掃拖一體機品類各家都有做智能托管系統(tǒng)，但最終交付給用戶的體驗卻千差萬別。云鯨 J5 搭載的「鯨靈托管系統(tǒng) 2.0 Pro」，在 App 內(nèi)提供了包括先掃后拖、掃拖同時等模式，包括是否針對房間的邊角開啟深度清潔也可以在 App 中設(shè)定。
說到自主進行任務(wù)，云鯨智能 App 中還有類似智能手機自動化操作的定制任務(wù)功能，可以以日歷視圖的方式，自主定制未來每天的周期性任務(wù)：包括類似廚房/客廳這些會更快比其他房間產(chǎn)生臟污的區(qū)域，單獨定制更高頻次的周期清潔，亦或是只指定周期性的清潔時間，剩下的讓鯨靈托管幫你自主決策，都可以在這里實現(xiàn)。
在實際體驗中，筆者測試了一些極端場景，測試這套托管系統(tǒng)的應(yīng)對能力：通過在地面上撒一些可樂，模擬日常清理環(huán)境中較為難以清理干凈的液體蒸發(fā)后產(chǎn)生的水漬，云鯨 J5 在執(zhí)行先掃后拖、第一次識別到這個臟污時，會自動識別到這片對應(yīng)的區(qū)域存在重度污漬，會在當前區(qū)域整體完成清潔后，定向返回臟污區(qū)域進行重復(fù)清潔。
對于地面上的重度污漬，云鯨 J5 則是依靠每打掃完一個區(qū)域后，回基站洗拖布的臟污程度，通過污水傳感器來判斷這個區(qū)域需不需要再次派出機器人去清潔，如果答案是肯定，這套自主決策系統(tǒng)會多次重復(fù)這套「判斷是否需要再次清潔 - 再次清潔 - 再次判斷」的流程，直到重度臟污區(qū)域真的被搞定為止。
切換到掃地場景，云鯨 J5 在遇到地面顆粒物的時候，會自己識別地面固體垃圾的顆粒大小及臟污程度，智能調(diào)整清潔行為。比如在感知到地面顆粒物較多時，J5 會主動減速、增大吸力，同時停下邊刷減少打飛顆粒物，必要時還會回頭復(fù)掃，確保地面垃圾都被清理干凈。
這套自主決策系統(tǒng)的加入，意味著即使那些人眼很難察覺到的細節(jié)，云鯨 J5 也會通過自主判斷自主決策，甚至是先你一步發(fā)現(xiàn)問題并解決。
例如筆者習(xí)慣將陽臺開窗通風(fēng)，但恰好陽臺對應(yīng)的樓下近期有施工活動，連續(xù)幾天之后陽臺地面就多了一層看不見的灰塵，而云鯨 J5 在清潔時就通過傳感器自動識別并給出了「陽臺屬于重度臟污區(qū)域」的結(jié)論，并自主實施了重復(fù)清潔動作。
在此之前，因為揚塵以正常的俯視角度，肉眼難以直觀看到，筆者甚至都沒有意識到「陽臺已經(jīng)存在大量灰塵」這個事實。
在處理重度臟污區(qū)域之后，云鯨 J5 也能根據(jù)基站對拖布的臟污檢測結(jié)果，在 45℃-75℃ 之間動態(tài)控制熱水水溫，進行拖布清洗，面對常規(guī)污漬與難以清潔的重度污漬使用不同溫度的水溫處理，來加速包括油污等難以處理的污漬溶解。
在多次使用后的云鯨 J5 單次熱水動態(tài)拖布清潔效果對比
每次清潔任務(wù)整體完成之后，云鯨智能 App 還會生成一份任務(wù)簡報，讓你對整體的清理概況有足夠的了解：比如筆者就是通過這份報告得知上面提到的陽臺很臟這個事實的。
這個過程，頗有點像是你請了一個專業(yè)的保潔阿姨上門，在完成整體的清潔之后，順帶跟你提了一嘴「你家陽臺太臟了，但我多拖了幾次，現(xiàn)在已經(jīng)干凈了」的感覺。
在云鯨智能 App 中，對應(yīng)也能找到機身上每一個消耗件的壽命更換進度，這也在另一個程度上降低了掃拖一體機器人的維護成本——懶人除了不想直接干家務(wù)活之外，少操心同樣是一種減負。
對于一個懶人來講，從肉眼可見的清潔，到數(shù)據(jù)層面的體現(xiàn)，這種變化比起傳統(tǒng)打掃時的主觀判斷，將決策結(jié)果展示給你同時輔以實際清潔效果，顯然讓人更加安心。
前面同樣提到，除了直接的無感之外，如何確保清潔效果達到極致同樣是評判產(chǎn)品的重要標準，只有同時在這兩個維度滿足用戶需求，掃拖一體機器人才有資格成為「懶人神器」。
云鯨所倡導(dǎo)的科學(xué)清潔理念落地到產(chǎn)品層面，可以被看作是對當前掃拖一體機現(xiàn)存很多棘手問題的一個統(tǒng)一回答：從清潔原理的角度入手，用科學(xué)的方式，給用戶一個最佳的清潔效果。即要確保掃拖效果足夠優(yōu)秀，能夠解決用戶在實際體驗中的痛點。
掃拖一體機這個產(chǎn)品形態(tài)發(fā)展至今，業(yè)內(nèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出數(shù)十家廠商「混戰(zhàn)」的市場態(tài)勢，大家都在追求炫酷的功能與極限的參數(shù)——因為這樣能讓用戶最直觀地感受到產(chǎn)品優(yōu)勢，但卻慢慢脫離了清潔這件事本身。
筆者認為，科學(xué)清潔的核心，在于使用例如仿生人手擦地、動態(tài)熱水洗拖布等方式，來將原本掃拖一體機難以顧及到的體驗細節(jié)，在盡可能完善效果的同時，減少使用者的手動介入次數(shù)。
以邊角清理效果為例：云鯨 J5 之前，筆者在使用其他掃拖一體機產(chǎn)品時，邊角清潔往往是最讓人頭大的部分：機器人本身難以完善顧及，不僅需要人拿著吸塵器去「返工」，如果是廚房邊角恰好沾染了油污等重度污漬，清理過程更是讓人懷疑人生，懷揣著「懶人神器」這一期待買來掃拖一體機的用戶一定會大失所望。
而「仿生人手擦地系統(tǒng)」這個解決方案，是通過拖布外擴以及模擬人手擦地的動作，相比其他同類產(chǎn)品傳統(tǒng)的拖布外擴結(jié)構(gòu)，這種「仿生學(xué)」是避免了拖布外擴時對地下壓力降低，導(dǎo)致對邊角重度污漬難以清理干凈。模擬人手在不犧牲對拖布地面壓力的同時，實現(xiàn)對邊角重污的覆蓋。拖布在這個過程中也能保持 8N 的下壓力，對于油污、醬油漬等難以清潔的頑固污漬也能強力祛除。
在處理邊角細節(jié)的同時遇到例如桌椅腿障礙物時，還會「扭一扭」，通過扭動機身來讓拖布覆蓋到因為障礙物由此產(chǎn)生的新死角，實際測試中刻意通過擺放了包括三腳架、椅子等多種障礙物來測試，云鯨 J5 都能通過這種方式來覆蓋到其所在的區(qū)域，基本沒有留下殘余垃圾。
云鯨 J5 在面對障礙物時，會通過繞圈「扭屁股」的方式完成清潔（視頻經(jīng)過二倍速處理）
對于頭發(fā)纏死邊刷/滾刷這一幾乎所有家居清潔智能設(shè)備的用戶經(jīng)歷過的難題，云鯨 J5 則是加入了擁有反轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)的邊刷，使邊刷中的其中一根刷毛可以反轉(zhuǎn)，通過與另一根刷毛合并的方式松開毛發(fā)，在前進時隨著氣流導(dǎo)向使毛發(fā)向滾刷口運動，最終被滾刷吸入實現(xiàn)解纏繞，實現(xiàn)整機毛發(fā)零纏繞。在我的實際使用中，也確實從來沒有因為邊刷被頭發(fā)纏繞導(dǎo)致停止工作的情況發(fā)生。這一點無論是對于女性用戶還是養(yǎng)寵家庭，都比較友好。
解纏繞邊刷的兩種工作狀態(tài)
同樣作為我在體驗中關(guān)于「科學(xué)清潔」感知明顯的部分，云鯨 J5 的塵袋動態(tài)烘干功能也讓我印象深刻：塵袋/塵盒的清理過去很長一段時間內(nèi)，都是這個自動化鏈條中處理起來相對繁瑣的一環(huán)，不僅會隨著時間推移產(chǎn)生難以清理的細菌，往往也還會伴隨著異味出現(xiàn)：小紅書上甚至還能搜到不少關(guān)于「掃拖一體機成為蟑螂窩點」的驚悚新聞，本質(zhì)原因就是因為在集塵處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了缺失。
如果灰塵沒有做好集塵烘干處理，在清倒塵盒時，甚至還有可能出現(xiàn)二次污染——灰塵隨著氣流在清倒的過程中濺落，讓一部分細小的灰塵顆粒以揚塵的形式重新「跑」回了居家環(huán)境中，既讓這個過程變得灰頭土臉，也實質(zhì)上相當于沒有打掃干凈。
針對這些出現(xiàn)的問題，云鯨 J5 延續(xù)了以往的機器人輕集塵系統(tǒng)，除了對毛發(fā)使用壓縮處理，來提升容積率之外，也在塵倉中搭載了溫濕度傳感器，無需人手動介入操作，在返回基站后云鯨 J5 會自動根據(jù)對應(yīng)的信息處理垃圾，直到干爽為止。
對于塵袋用戶來講，這套「輕集塵」系統(tǒng)，相比市面上同樣類型的集塵方案，除了能實現(xiàn)長時間托管與免維護之外，更重要的體驗同樣是在潤物細無聲的「智能」上，無論是智能檢測溫濕度，還是自主調(diào)節(jié)塵袋烘干檔位，無需人手工介入、但同樣能獲得優(yōu)秀集塵效果的體驗，或許才是其帶來最明顯的改變。
某種程度上，如果你僅從傳統(tǒng)洗地機或掃地機器人「清掃效果」的維度來審視這款產(chǎn)品，是很難直觀感受到這些領(lǐng)域的進步，但這些短板的補足，不僅確實地在使用中大幅提升了產(chǎn)品的體驗，甚至是對「機器人」這個名詞的原教旨定義的回響。
從上面列舉的這些體驗細節(jié)，相信即使你從未使用過掃拖一體機也不難看出，相比于傳統(tǒng)掃拖機器人在清潔參數(shù)上的內(nèi)卷，如今掃拖一體機用戶的實際體驗如同水桶效應(yīng)，很多細枝末節(jié)的短板被迅速放大，成為整個行業(yè)亟需補課的領(lǐng)域。
如果這些體驗難以做到極致，在掃地-拖地-自清潔的這整個過程中，使用者實際上還是在扮演一個「清理監(jiān)督者」的角色，從而被迫介入到清掃這件事本身，再加上類似頭發(fā)纏繞滾刷、塵袋本身產(chǎn)生異味等問題，掃拖一體機的懶人用戶們反而操著最多的心。
作為一周做一次家務(wù)就已經(jīng)叫苦不迭的人，筆者清楚地知道「懶人」不愿意做家務(wù)的時刻，總能找出各種各樣的理由為自己辯護，但不選擇效果更好的洗地機的理由都是同一個：它仍然是一個需要人工深度介入的工具。
從產(chǎn)品邏輯的角度，甚至完全可以說，洗地機這個品類發(fā)展到極致，本質(zhì)上也只是一個更加趁手的拖布而已。
但「完全無需人工介入」，迄今為止也只是理想狀態(tài)下掃拖一體機器人的效果，雖然所有產(chǎn)品都會加上「智能」這兩個字，對掃拖一體機器人「智能」的要求顯然已經(jīng)與洗地機甚至過去的掃地機器人不可同日而語。
洗地機用戶做家務(wù)時可以用高效的人腦針對某些區(qū)域重復(fù)清理多次直到滿意為止，而掃拖一體機雖然在過程中少了很多人工介入的步驟，但有時候它全局清掃了幾個小時之后，家里各種細節(jié)仍然能看出臟污的痕跡，使用者往往還需要手動處理機器本身帶來的頭發(fā)纏繞等問題。這未免有點令人抓狂。
在過去使用掃拖一體機器人的體驗中，筆者經(jīng)常和其他朋友開玩笑，如今的掃拖一體機器人產(chǎn)品不僅沒有實現(xiàn)想象中的「人工智能」體驗，反而因為經(jīng)常跟在它后面為它的工作收拾殘局，有點提前邁入反烏托邦經(jīng)典題材「機器奴役人類」世界的錯覺。
在這條進化之路上，達到 60 分很容易，但想實現(xiàn)掃拖一體機器人最初宣傳給用戶的「無需用戶介入即可完成家居清潔」，還有很長一段距離，因為這個鏈條上還有太多處是僅靠紙面上的「清潔性能」無法觸達的角落。
但在使用云鯨 J5 的這段時間內(nèi)，我第一次在使用中產(chǎn)生了不同的體驗：整個操作流程更像是請了一個專業(yè)的保潔阿姨，唯一我需要做的就是告知它一些家里的細節(jié)，以及我想對哪些區(qū)域重點清掃。
在多數(shù)時候，一套深度清潔近兩小時的流程中，我只需要點擊一次啟動按鈕，剩下的事情即可交給鯨靈托管系統(tǒng)來解決，即使你沒有將某些關(guān)鍵信息準確傳達也沒有關(guān)系（例如上面提到的陽臺清掃過程），這套托管系統(tǒng)同樣會最大限度地自行決策，完成它的工作。
其他的交給它，你只需要蹲在椅子上不打擾它工作就行了。
這種從看似細枝末節(jié)的領(lǐng)域改變產(chǎn)品，卻是率先產(chǎn)生「量變產(chǎn)生質(zhì)變」效應(yīng)的產(chǎn)品：這原本就是最初屬于掃拖一體機器人的終極定義，我們卻直到如今才第一次看到曙光。
最后，關(guān)于「無感」，另一個在使用中讓我印象深刻的細節(jié)是：某天家里突然停電，但云鯨 J5 在即使在基站已經(jīng)斷電 + 失去網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況下，云鯨 J5 仍然在當前區(qū)域完成清理，并完拖布回洗之后主動回到基站停止工作，等待下一步指令。
雖然嚴格來講，云鯨 J5 還遠不能完全取代真人保潔阿姨，但這種從硬件到軟件展現(xiàn)出的科學(xué)智能感，真的能換來用戶從家務(wù)這件事中真正意義上得到解脫。
可以說，在「掃拖一體機器人未來應(yīng)該怎么進化」這個問題上，云鯨 J5 率先給出了屬于自己的「最優(yōu)解」，甚至從其實際體驗的過程中，我們得以感受到未來屬于掃拖一體機器人進化的趨勢。
從清潔的底層原理出發(fā)，實現(xiàn)環(huán)境清潔與自清潔這套流程的閉環(huán)，在使用中盡可能自主決策不打擾用戶，或許這就是「科學(xué)清潔」所代表的真正含義。 
